Virtuelle Hotels

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Das französische Hotelunternehmen Accor Group S.A. und Alcatel-Lucent haben einen Drei-Jahres-Vertrag abgeschlossen. Alcatel-Lucent wird die Hotels mit Kommunikationstechnik beliefern.

(Paris, 29.6.2010) Mit der Accor Group S.A. hat Alcatel-Lucent einen dicken Fisch an Land gezogen, denn die Gruppe managed weltweit mehr als 4100 Objekte. Der französisch-amerikanische Telekommunikationsausrüster wird die Hotels mit drei unterschiedlichen Dienstleitungspaketen beliefern.

Leistungen
Die unterschiedlichen Hotels der Gruppe, zu denen unter anderem die Marken Ibis und Mercure zählen, werden je nach Größe und Klasse mit drei unterschiedlichen Telekommunikationslösungen ausgestattet. Alcatel Lucent wird sich jedoch nicht nur um die technische Bereitstellung kümmern, sondern auch für die Schulung des Personals und die Anlagenwartung sorgen. Durch die Zusammenarbeit wird Accor seinen Gästen in Zukunft erweiterte Services wie ein Voice Mail Set-Up beim Check-In oder neue Bezahlungsoptionen anbieten können. Auch das vom Türschild bekannte "Bitte nicht stören" oder Weckfunktionen werden in die Telekommunikationsanlage integriert. Zudem können Gäste über die neuen Systeme IPTV-Angebote nutzen.

Alcatel-Lucent betreute bisher bereits mehr als 50 Hotels der Accor-Gruppe in Europa, Afrika, Südamerika und in der Region Asien/Pazifik. Mit der Umrüstung der Hotels in Richtung virtuelle Quartiere wurde bereits begonnen.

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