(08.07.2011, 14:45) Seit mehr als einem Jahrzehnt wird Software as a Service genutzt und verbreitet. SaaS ist eine Grundkomponente der Cloud und laut Gartner soll das Wachstum um 20,7 Prozent steigen und sich der Umsatz um 12,1 Milliarden Dollar erhöhen. Im Jahr 2015 soll sich der Umsatz bereits auf 21,3 Milliarden Dollar belaufen.
Von Gartner wird SaaS als eine Software definiert, die aus der Ferne von einem oder mehreren Anbietern verwaltet wird. Der Anbieter liefert eine Anwendung, die auf einem einzigen Satz gemeinsamer Code- und Datendefinitionen beruht. In einem One-to-Many-Modell kann die Anwendung von den zahlenden Kunden genutzt werden und auch nutzungsabhängig bezahlt werden.
Gartner zufolge sollen CRM-Lösungen (Customer Realtionshop Management) den größten Anteil am SaaS-Markt haben. Im Vorjahr betrug der Umsatz 3,2 Milliarden Dollar und im Jahr 2011 soll er auf 3,8 Milliarden Dollar steigen. Mit einem Jahresumsatz von 3,3 Milliarden Dollar, folgt CCC (Content, Communications und Collaborations) – im Jahr zuvor waren es 2,8 Milliarden Dollar. Im gesamten ERP-Markt werden Einnahmen von 1,7 Milliarden Dollar erwartet, das macht 7 Prozent des Marktes aus.