Shopycat: Geschenke-Empfehlungen für Facebook-Freunde erhalten
(01.12.2011; 13:00) Der Großhändler Walmart hat gestern Abend eine soziale Plattform für Geschenke eröffnet. Die Plattform trägt den Namen Shopycat und befindet sich im Moment in der Beta-Version. Zunächst ist die Plattform als eine Facebook Anwendung zugänglich und wird über die Fan-Seite von Walmart, die 11 Millionen Follower hat, beworben. Die Anwendung bietet dem User Geschenke für seine Freunde an, diese basieren auf der Facebook Nutzung. Die entsprechende Technologie für eine solche Anwendung hat Walmart früher in diesem Jahr vom Social-Media-Startup Kosmix erworben.
Der interessante Punkt an dieser Anwendung ist, dass die App den User nicht nur auf Webseiten von Walmart weiterleitet um ihm Empfehlungen zu geben, sondern der User auch Produktempfehlungen von 12 anderen Einzelhändler erhält, darunter Barnes & Noblems, ThinkGeek, RedEnvelope, NBC Universal, Hot Topic und weitere. Die Geschenke-Empfehlungen basieren auf einer semantischen Technologie-Plattform, die ursprünglich dafür verwendet wurde die Suchdienste von sozialen Medien zu verbessern. Die Algorithmen von Kosmix wurden angepasst, um die Interessen von Menschen aufgrund ihrer Facebook-Beiträge, Profil-Updates und "likes" zu analysieren.
Das System ist so intelligent, dass es die Stimmung hinter Facebook Statusaktualisierungen erkennt und sich nicht nur auf die Schlüsselwörter konzentriert. Postet ein Freund "Ich hasse Twilight" teilt Shopycat dem User mit, dass der Freund über die "Breaking Dawn" Blu-Ray als Geschenk nicht erfreut sein wird. Das System erkennt auch, welche Gegenstände sich besser verschenken lassen als andere. Mit Algorithmen wird eine Reihe von Signalen, wie Aktualität oder Einzigartigkeit von Produkten, geprüft. Diese Daten werden mit dem Kaufverhalten auf Walmart.com aggregiert.
Während es das offizielle Ziel ist, den Verkehr und die Einkäufe über die Walmart E-Commerce-Webseite zu fördern, hat das Unternehmen eine interessante Entscheidung getroffen, indem es diese Anwendung nicht zu einer reinen Walmart-App machte. Das heißt, wenn Walmart das perfekte Geschenk nicht auf Lager hat, dann leitet die Anwendung den User zu einem Anbieter weiter, der dieses Produkt besitzt. Zum Start des Service handelt es sich dabei um 20 Drittanbieter, aber das Unternehmen plant diese Zahl auszubauen. Diese Empfehlungen sind eine geschickte Taktik um die virale Natur der Facebook App selbst zu erhöhen.
Es wird darüber spekuliert, dass das Unternehmen in der Zukunft plant Facebook-Inhalte auf seiner eigenen E-Commerce-Seite zu integrieren. Diese Integration würde den User erlauben sich mit Facebook zu authentifizieren um soziale Empfehlungen von Freunden zu erhalten. Die Umsetzung dieses Plans steht noch in den Sternen, dafür soll in nächster Zeit der Schritt gewagt werden, einen Online-Store auf Facebook zu eröffnen. Im Moment verbindet sich die Anwendung mit Webseiten um Geschenke kaufen zu können, dafür muss Facebook verlassen werden, aber Mitte 2012 soll Shopycat wie ein Online-Store funktionieren. Auf diese Weise können die User dann Produkte kaufen, ohne dafür Facebook verlassen zu müssen.
Walmart ist nicht der erste Anbieter, der die sozialen Signale von Facebook nutzt um Geschenke-Empfehlungen zu geben. Das Unternehmen stellt aber eines der größten Händler der Welt dar und der Lösungsweg, über diese Anwendung auch Zugang zu anderen Anbietern zu geben, wird sich sicher positiv auswirken. Ebenso ist diese Vorgehensweise eine Möglichkeit mit Amazon stärker zu konkurrieren, denn der Mitbewerber hat bis jetzt wenig Aufmerksamkeit auf Facebook gelegt.
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