Keine Chance für Diebe
(Wien, 19.8.2010) Räuber haben kein leichtes Spiel mehr – dafür sorgte CarSharing.at mit Hilfe von TMobile, nachdem es Opfer einer Diebesbande wurde. Das Unternehmen betreibt bei Ikea Österreich erdgasbetriebene Klein-LKWs für Kunden, die ein zu kleines Privatfahrzeug haben, um die gekauften Möbel damit nach Hause zu transportieren. „Für diese Konsumenten stellen wir an allen Einrichtungshäusern in Österreich passende Transporter zur Verfügung, ganz nach dem Ikea Motto ‚Cash & Carry' “, so Christof Fuchs der Geschäftsführer von Denzel Mobility CarSharing. Nach zwei Monaten Betrieb schlug eine Diebesbande zu und stahl zwei dieser Fahrzeuge. „Nach einer Wochenendverleihung sind die LKWs nicht mehr zurückgekommen. Daher haben wir uns entschlossen, die Fahrzeuge zusätzlich zu sichern.“ Gefordert waren ein Ortungssystem zur Diebstahlprävention sowie ein Alarmmanager.
Die Lösung
Das Unternehmen schaute sich verschiedene Lösungen an und entschied sich schlussendlich für die von T-Mobile und Partner Yellowfox: eine Ortungslösung, also GPS-basierte Telematik-Lösung für Fahrzeuge. „Nach einem Produktvergleich wussten wir, dass T-Mobile mit YellowFox das Beste und umfassendste Angebot hatten und vom Preis her auch stimmte“, so der Geschäftsführer. Die Implementierung passierte schnell. „Inklusive Auftragsvergabe dauerte es nur drei Wochen bis das System in den Fahrzeugen eingebaut war“, so Christoph Heneis, der technische Leiter bei CarSharing.at und führt weiter aus: „Seit der Verwendung des Systems gab es keine Ausfälle und auch keine Unregelmäßigkeiten.“ Die Lösungsbox für CarSharing.at bei Ikea läuft über GPS: Das Navigationssystem ist verbunden mit einem GSM-Modem oder Handy. Das Mobiltelefon überträgt laufend die Positionsdaten an einen Server. Damit lassen sich die Wegstrecken des Tages zusammenfassen sowie die diversen Aufenthaltspunkte.
"Die Nutzer können mit unserem Produkt ihre Fahrzeuge orten. Er weiß nicht nur wo sich der LKW im Moment befindet, sondern kann auch nachsehen, wo das Auto gestern war. Wir heben nämlich für die Kunden die Daten sogar zwei Jahre auf", so Dieter Wacker, der Geschäftsführer des Betriebs. Dadurch lassen sich Vergleiche anführen, sowie Analysen im Nachhinein erstellen.
Partnerschaft
Seit Anfang dieses Jahres gibt es eine Systempartnerschaft von T-Mobile Austria mit YellowFox. "T-Mobile hat sich verschiedene Lösungspartner ins Haus geholt, um letztendlich über die reine Dienstleistung – Datenübertragung, Telefonie – dem Kunden zusätzlichen Nutzen anbieten zu können.", so Wacker. Der Nutzer hat dadurch die Möglichkeit Lösungen aus einer Hand, also von T-Mobile, zu erhalten und auch die gewohnten Qualitätskriterien erfüllt zu sehen. "Der Kunde hat alle Leistungen auf einer Rechnung und somit auch vollen Zugang und Anspruch auf den Business Solution Support von T-Mobile." Die T-Mobile Business Solution Betreuer werden von YellowFox aktiv unterstützt.
Fazit
CarSharing.at hat nun durch die Box von T-Mobile und YellowFox eine Diebstahlprävention und einen Alarmmanger. Das Unternehmen kann also feststellen, wenn ein Fahrzeug ein definiertes Gebiet verlässt. Sollte Alarm ausgelöst werden, macht CarSharing zuerst mal eine Plausibilitätsprüfung und ruft im Bedarf die Ordnungshüter.
„Auf Wunsch des Kunden können wir uns für die Support-Verbesserung auch in das System einloggen und die Daten analysieren“, so Wacker. „Mit Denzel Mobility CarSharing sind wir nur bei Bedarf in Kontakt, das Portal ist selbsterklärend. Aber es könnte sein, dass ein User Unterstützung anfordert und da helfen wir natürlich aus. Wir zeichnen uns auch dadurch aus, dass unsere Mitarbeiter gut geschult sind und bei Bedarf mit Rat und Tat zur Verfügung stehen.“
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